Politique de remboursement

Ndamin propose un accès numérique à durée limitée permettant de créer et de télécharger des CV et des lettres de motivation au format PDF. Les paiements sont traités par XPaye, service de la société Paiement Pro SA (Côte d'Ivoire).

Principe

Nos offres donnent un accès immédiat au service. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 7 jours suivant votre achat, à condition que vous n'ayez ni généré de CV ou de lettre de motivation, ni téléchargé de document PDF pendant la période d'accès. Si aucun document n'a été généré ni téléchargé, l'accès est considéré comme non utilisé.

Problème technique

Si un problème technique lié à Ndamin, indépendant de votre volonté, vous a empêché de créer ou de télécharger votre document, vous pouvez demander un remboursement même au-delà du délai habituel. Nous examinons ces situations avec bienveillance.

Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à contact@ndamin.app en précisant l'adresse e-mail associée à votre compte et la date de votre achat. Nous répondons sous quelques jours ouvrés. Le remboursement est effectué, lorsque c'est possible, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, ou à défaut sur un numéro mobile money à votre nom que vous nous indiquerez.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@ndamin.app.